Telegram 关键词自动回复设置方法

纸飞机博客 2026-01-11 10

Telegram关键词自动回复设置方法：打造24小时智能客服机器人

目录导读

Telegram自动回复机器人的价值与应用场景
准备工作：创建Telegram机器人并获取API密钥
详细步骤：设置关键词自动回复功能
高级技巧：多关键词与复杂规则配置
常见问题解答（Q&A）
最佳实践与SEO优化建议

Telegram自动回复机器人的价值与应用场景

在当今数字化沟通时代,Telegram（国内常称为“纸飞机”）已成为企业和社群运营的重要平台，设置关键词自动回复功能，能够实现7×24小时即时响应，大幅提升用户体验和运营效率，这一功能特别适用于：

Telegram 关键词自动回复设置方法-第1张图片-纸飞机 Telegram 频道与大群组 - 无上限订阅，机器人自动管理社群工具

客户服务：自动回答常见问题，减轻人工客服压力
社群管理：自动发送规则说明、欢迎消息或资源链接
电商咨询：自动回复产品信息、价格查询和订单状态分发：用户发送特定关键词后自动推送相应内容
活动互动：设置活动关键词触发参与流程

准备工作：创建Telegram机器人并获取API密钥

第一步：创建机器人

在Telegram中搜索“@BotFather”并开始对话
发送“/newbot”命令，按提示设置机器人名称和用户名
成功创建后,BotFather会提供API令牌（格式如：123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11）

第二步：基础权限设置

在BotFather对话中,使用“/setcommands”设置机器人可见命令
建议启用“Allow Groups”权限，让机器人能在群组中工作
根据需要设置“Set About Text”和“Set Description”

详细步骤：设置关键词自动回复功能

使用第三方机器人管理平台（无需编程）

选择平台：访问当前域名网址，注册并登录机器人管理面板
连接机器人：在平台中添加你的Telegram机器人API令牌
设置关键词规则：
- 进入“自动回复”或“关键词回复”设置界面
- 添加触发关键词（支持完整匹配、包含匹配和正则表达式）
- 设置回复内容（支持文本、图片、文件、按钮等多种格式）
- 配置匹配模式：精确匹配或模糊匹配
测试与启用：保存设置后，向你的机器人发送测试关键词验证功能

通过编程实现（适合开发者）

import telebot
bot = telebot.TeleBot("YOUR_API_TOKEN")
# 设置关键词回复
@bot.message_handler(func=lambda message: True)
def handle_all_messages(message):
    text = message.text.lower()
    if "价格" in text or "多少钱" in text:
        bot.reply_to(message, "我们的产品价格如下：\n基础版：$10/月\n专业版：$25/月\n企业版：请联系客服")
    elif "教程" in text or "帮助" in text:
        bot.reply_to(message, "访问我们的帮助中心获取详细教程：当前域名网址")
    elif "客服" in text or "人工" in text:
        bot.reply_to(message, "正在为您转接人工客服，请稍候...")
    else:
        bot.reply_to(message, "您好！我是自动回复机器人，您可以询问：价格、教程、客服等")
bot.polling()